Предприниматель с оборотом >1 млрд руб./год на маркетплейсах
Филипп Колесов
Предприниматель, действующий продавец РТС-маркет
Бизнес не ограничивается одним каналом, он диверсифицируется
Маркетплейсы
Государственные и коммерческие закупки
Собственные отделы продаж
Зарубежные рынки
Нишевые платформы
Интернет-магазины
Эксперты разобрали каждый канал продаж, поделились своим опытом и наблюдениями
1. Интернет-магазины
Преимущество
Развитие собственного бренда через интернет-магазин позволяет самостоятельно контролировать клиентскую базу и снижать зависимость от сторонних каналов.
Алексей Москаленко: «Когда рассматривают потенциал вашего бизнеса, например, при выходе на спецусловия или при планируемом партнерстве, проверяют ваш бренд в интернете».
Ограничение
Высокая стоимость администрирования и развития.
Максим Стэф: «Популяризировать собственный сайт у нас не получилось, так как маркетплейсы уже завоевали рынок. Исторически более долгоживущие бренды успели закрепиться, а мы пришли позже. Конкурировать напрямую с маркетплейсами сложно».
Практические рекомендации:
Встроить в интернет-магазин переходы на маркетплейсы
Подгружать на сайтиотзывы с маркетплейсов
Омниканально наращивать обороты — первая покупка через маркетплейс, повторная напрямую
Алексей Москаленко:
«Почему люди уходят на маркетплейсы? Потому что там все понятно. Ты видишь товар, как и когда он придет, доставку, стоимость и реальные отзывы. В интернет-магазине сложно получить такую прозрачность и доверие.
Многие крупные продавцы ставят кнопку «купить на маркетплейсах» прямо у себя на сайте — это соединяет ваш интернет-магазин с привычной системой, сохраняя доверие к бренду и облегчая клиенту первый заказ. А еще можно добавить отзывы».
Создавайте собственный интернет-магазин на РТС-маркет бесплатно
Максим Стэф: «Маркетплейсы точно дали понять, что они будут дорожать и неизвестно до какой степени, поэтому, я думаю мы активно вернемся к перерасчету бизнес-модели интернет-магазина. В зависимости от динамики роста комиссий эта история может стать рентабельной».
2. Отраслевые маркетплейсы
Преимущество
Нишевые маркетплейсы предлагают меньше конкуренции и более целевой трафик.
Алексей Москаленко: «Сейчас в России более тысячи отраслевых маркетплейсов. Вход на них проще, продажи есть, и они позволяют работать с узконаправленным спросом».
Ограничение
Низкая востребованность среди покупателей.
Максим Стэф: «Обсуждаем диверсификацию на нишевые площадки, но успешных кейсов пока мало. Возможно, через год это станет более востребованным».
Практические рекомендации:
Следить за трендом нишевых площадок
Выходить на преспективные
3. Государственные и коммерческие закупки
Преимущества
Растущий рынок с низкой конкуренцией
Минимальная комиссия— 1,5% с успешной продажи
Отсутствие штрафов, возвратов, дополнительных сборов
Алексей Москаленко: «Рынок закупок — это новая точка с растущими объемами для продавцов маркетплейсов. Даже если вы только зарегистрировались, присутствие на площадке повышает значимость бренда в поисковых системах».
Ограничения
Важно регулярно работать над клиентским сервисом
Необходимо адаптировать карточки под требования заказчиков
Филипп Колесов: «Госорганизациям нужен клиентский сервис, а в закупках малого объема важно формировать клиентскую базу — если ты поставил раз, два, три, четыре, потом тебе напрямую будут обращаться» .
Практические рекомендации:
Выходить на рынок в период наиболее низкой конкуренции
Использовать площадки как дополнительный канал доверия и продвижения бренда
Алексей Москаленко:
«Комиссия за продажу с этой площадки (РТС-маркета) — 1,5%. Почему бы там не быть? С вас берут деньги только за сделку. Вы грузите свои товары, если появляется покупатель, пожалуйста, только полтора процента вы отдаете за очень легкую точку входа».
Цифры предпринимателя за год работы на РТС-маркет
>76 тыс. руб.
Средний чек
>17 млн руб.
Общий объем поставок
Модель работы:
Перепродажа товаров
Филипп Колесов
Предприниматель, действующий продавец РТС-маркет
«Если бы давал совет себе, начал бы раньше, а коллегам — просто попробуйте: изучите площадку, посмотрите спрос. У заказчиков есть базовые и постоянные потребности, и их кто-то должен закрывать — почему не вы?».
«Если бы давал совет себе, начал бы раньше, а коллегам — просто попробуйте: изучите площадку, посмотрите спрос. У заказчиков есть базовые и постоянные потребности, и их кто-то должен закрывать — почему не вы?».