Реальные ставки маркетплейсов и бюджеты продавцов на рекламу
Эксперты
Максим Стэф
Предприниматель с оборотом >1 млрд руб./год на маркетплейсах
Филипп Колесов
Предприниматель, действующий продавец РТС-маркет
Юрий Самодуров
Руководитель финансовых сервисов РТС-тендер
Классические маркетплейсы
По опыту рынка и практики директора по маркетингу FOXY EXPERT, ориентир распределения маркетингового бюджета выглядит так
поделились своим опытом и наблюдениями
Но какие реальные цифры сейчас имеет бизнес на маркетплейсах?
*
от общего оборота бизнеса
10%
*
поддержание
15%
*
развитие
20%
*
агрессивный рост
Маркетинг на маркетплейсах - это обязательный расход
Про спецусловия
Если на маркеиплейсе за вами закреплены спец условия, по ним будет назначен обязательный % от оборота, который вы должны будете реинвестировать в площадку.
Максим Стэф: «Бюджет на внутреннюю рекламу у нас примерно 6% после выхода на спецусловия. Внешний маркетинг — от 2,5 до 5%».
При работе вне спец условий договорных обязательств у вас может и не быть, но важно понимать, что без вложений во внутренний маркетинг площадки, будет сложно поддерживать и наращивать объемы продаж.
Маркетинг на маркетплейсах — это уже давно не просто инструмент роста, а «плата за вход и удержание позиции».
Есть потолок расходов на маркетинг, выше которого экономика ломается
В среднем 10–12% оборота — это базовый уровень расходов на маркетинг
Максим Стэф:
«20% мы себе уже позволить не можем. Это когда-то в лучшие времена возможно было, сейчас нет. Сейчас столько денег просто нет.»
Максим Стэф: «Динамика маржинальности исключительно негативная, как и у всех участников торговли».
Ограничение
Низкая востребованность среди покупателей.
Максим Стэф:
«Обсуждаем диверсификацию на нишевые площадки, но успешных кейсов пока мало. Возможно, через год это станет более востребованным.»
Чем шире ассортимент — тем больше доля рынка
Товар не виден
Конкуренция выкупается бюджетом
Органический рост практически отсутствует
Главная причина сокращения бюджетов на развитие— динамика маржинальности на маркетплейсах
Бюджет на маркетинг
На РТС-маркет отсутствует необходимость инвестировать бюджет на продвижение
Филипп Колесов: «Нужен ноутбук, интернет и ЭЦП — и можно начинать».
Ограничение
Важно регулярно работать над клиентским сервисом Необходимо адаптировать карточки под требования заказчиков.
Филипп Колесов:
«Госорганизациям, очень важный клиентский сервис, потому что очень важно в закупках малого объема формировать клиентскую базу — если ты поставил раз, два, три, четыре, потом тебе напрямую будут обращаться.»
Практические дополнения
Нет платного продвижения
Нет конкуренции за показы
Маркетинг на рынке государственных и коммерческих покупателей
На РТС-маркет
Работает не реклама, а соответствие требованиям и корректность внесенных данных о компании, товарах и услугах.
Филипп Колесов: «Важно правильно указать код УКПД-2 — тогда ваш товар автоматически подгружается в запросы заказчиков».
Вместо классического маркетинга
Корректно заполненная карточка
Соответствие запросу заказчика
Цена и условия
Как происходит «продвижение»
Отсутствие расходов на продвижение напрямую увеличивает маржинальность
Филипп Колесов: ««Мы закладываем только комиссию, себестоимость, логистику и налоги — маркетинга в расходах нет».».
Юрий Самодуров: «В РТС-маркет продвижение внутри платформы бесплатно: выше в каталоге показываются наиболее заполненные карточки компаний и товаров. На площадке решает не объем продаж, а лучшее предложение — это обеспечивает равные условия конкуренции, где малый бизнес может выиграть у крупного.».